Miért fontos a digitális folyamat a turizmusban?

A technológiai impulzusok kihasználása az ágazat kihívásaival és lehetőségeivel való szembenézés érdekében létfontosságúnak tűnik az ágazat túlélésének biztosításához, amely a digitális átalakuláson alapuló fenntartható turizmus új modellje felé tekint. Nagy kihívás, de egyben nagy lehetőség is a szállodaipar számára, mivel megoldásokat kínál folyamatainak és az ügyfelek élményének javítására.

Összességében a digitalizáció és az új technológiák (mint például a virtuális valóság, a robotizáció, az "érintésmentes" technológia vagy a virtuális asszisztensek) két erőteljes szövetségesként jelennek meg a turisztikai ágazat fellendülésének felgyorsítása érdekében a "pro" fenntarthatóság és a folyamatok hatékonysága terén, mivel hozzájárulnak az éghajlatváltozás elleni küzdelemhez és döntő szövetségesek a környezetvédelemben. Mert fenntarthatóság nélkül nincs a turizmusnak jövője.

Milyen lehetőségeket és kihívásokat rejt a digitalizáció?

A digitalizáció számos lehetőséget kínál a kkv-k és a turisztikai célpontok számára, hogy új piacokra lépjenek be, és új utazási termékeket és szolgáltatásokat fejlesszenek ki. Minden arról szól, hogy ebben a versenyben az Ön vállalkozása optimalizálva legyen, hogy megcélozza és elérje a terméke számára ideális ügyfelet. A technológia segíthet ebben.

Példák a turisztikai ágazatban zajló digitalizációs folyamatokra:

• A napi műveletek digitalizálása - A digitalizálás beépítése a belső üzleti műveletekbe, például összekapcsolt naptárak, e-mail rendszerek és automatikus számlázási folyamatok.
• Big data - Szoftvereszközök használata a big data összegyűjtésére és elemzésére, hogy azonosítani lehessen az ügyfelek érdeklődési körét, és a termékeket az ő egyedi igényeikre szabhassák.
• Weboldal-optimalizálás - Saját weboldal készítése és a technológia használata a teljesítmény értékelésére, a vállalkozás egészségi állapotának nyomon követésére és a célpiacra való optimalizálására.
• Közösségi média - A közösségi média fiókok kezelése, valamint a big data alapján gyűjtött információkon alapuló kampányok tervezése és végrehajtása.
• Mobilkapcsolat - Annak biztosítása, hogy minden terméke és szolgáltatása elérhető legyen mobileszközökön keresztül.
• Online értékesítés - Utazások, túrák, üdülések és egyéb élmények online értékesítése, akár saját weboldalán, akár egy online utazásszervező cégen keresztül, e-kereskedelmi platformok segítségével.
• Új technológiák alkalmazása - Olyan technológiák alkalmazása, mint az AI (mesterséges intelligencia) - erre példa a chatbotok - és a VR (virtuális valóság) - például a virtuális utazási élmény.

A turisztikai vállalkozások teljes digitalizációja fokozatosan valósul meg. A hagyományos turisztikai vállalkozások a belső műveletekre és a turisták számára történő értékteremtésre összpontosítanak. Ahogy a digitális marketing és az online értékesítés révén egyre inkább digitalizálódnak, a teljes digitalizáció "intelligens" turizmussá válik, amely magas szintű innovációval, azonnali és valós idejű e-kereskedelemmel, valamint erős kapcsolatokkal a fogyasztókkal és a beszállítókkal jár. Miközben mindezek számos lehetőséget rejtenek magukban, egyben kihívásokat is jelentenek.

A digitalizáció lehetőségei, nehézségei, motivációi és akadályai a kkv-k számára

A digitális tudás kialakítása, a készségek fejlesztése és az új termékek létrehozása a legnagyobb kihívások közé tartozik. Emellett a technológiába való beruházás költséges lehet, különösen azokon a területeken, ahol az infrastruktúra még nem áll rendelkezésre. A digitális környezet folyamatos fejlődése során azonban számos olyan digitális tevékenység létezik, amelyet első lépésként el lehet sajátítani.

A munkaerő felkészítése

A turisztikai vállalkozások számára a digitális átalakulási folyamat korai szakaszában az egyik legfontosabb kihívás a munkaerő felkészültségének biztosítása. A COVID-19 rendkívül zavarónak bizonyult az utazási ágazatban, és sok alkalmazottat a kormány finanszírozása mellett fizetett szabadságra küldtek (szabadságoltak), elbocsátottak, vagy arra kérték őket, hogy otthonról dolgozzanak. Az otthonról történő munkavégzés a digitalizáció egyik kulcstényezőjévé vált, és ez a tendencia iparágtól függően kisebb-nagyobb mértékben megmarad.

Érdemes tájékozódnia a következő témákban:

1. Az alapok - Győződjön meg arról, hogy Ön és csapata jól ismeri a vállalkozás működtetéséhez szükséges technológiákat. Ez magában foglalja a digitális alapú irodai rendszereket, a weboldalát és a közösségi médiaplatformokat.
2. Digitális készségekre történő képzés - Alapvető fontosságú, hogy a szükséges és megfelelő digitális készségekkel kapcsolatos képzést biztosítson munkatársai számára. Az ügyfelek egyre magasabb elvárásokat támasztanak a szolgáltatókkal szemben. Az Ön munkatársainak rendelkezniük kell a technológiával kapcsolatos képzettséggel és a megfelelő emberi készségekkel, hogy kezelni tudják a technológia iránt érdeklődő vendégek és az európai beszállítók igényeit.
3. Távmunka - Az otthonról dolgozó alkalmazottak esetében győződjön meg arról, hogy befektet a megfelelő technológiába, hogy távolról is hatékonyan tudják végezni a munkájukat. Ez magában foglalja a videokonferenciát olyan eszközökkel, mint a Microsoft Teams, vagy a Zoom valamint a  Microsoft OneDrive, a Google Drive, vagy a Dropbox használatával történő fájlmegosztás lehetővé tételét. Ezek a szolgáltatások a felhőt, azaz az online tárhelyet használják az adatok biztonságos tárolására és megosztására.

Használja a megfelelő eszközöket vállalkozása napi szintű működtetéséhez!

Vállalkozásának hatékony napi szintű irányítása fontos előkészület a teljes digitalizáció felé. Az európai ügyfelek számára is hasznos lesz, ha tudják, hogy Ön jól irányítja vállalkozását, és képes azonnal kezelni a felmerülő problémákat. Számos ingyenes vagy alacsony költségű digitális eszköz áll rendelkezésre, amelyek révén hatékonyabban működtetheti vállalkozását.

Feladatkezelő rendszerek

A napi vagy rendszeres feladatok kezelésére szolgáló digitális feladatkezelő rendszer használata segít Önnek és csapatának maximalizálni a termelékenységet. A feladatkezelő rendszerek általában számos funkcióval rendelkeznek, többek között:

1. Feladatok (és/vagy projektek) létrehozása, amelyeket a csapattagokhoz lehet rendelni, és amelyek tartalmazzák a feladatok leírását, az esedékességi határidőket és a célokat.
2. A feladatok ütemezése napi, heti, havi vagy akár éves alapon.
3. A feladatok összekapcsolása a projektekkel, valamint vizuális táblázatok és diagramok készítése ezek szemléltetésére.
4. Projekttervezési funkciók.
5. A feladatokon belüli kommunikáció lehetővé tétele a csapattagok között, e-mailben vagy a program részeként.
6. Munkaidő-nyilvántartások készítése a költségek különböző feladatokra történő felosztásához.
7. Az irányítás koordinálása napirendek létrehozásával és/vagy cselekvési pontok feladatokká alakításával.

Tipp:

• Számos online rendszer áll rendelkezésre az utazásszervezők számára. Nézze meg az nTask, Trello és Wrike által kínáltakat. Mindhárom ingyenes alapcsomagot kínál, és csekély havidíjért további funkciókat tartalmazó bővítményeket is tartalmaz.

Fenntarthatóság ellenőrző program

A fenntarthatóság beágyazása a turisztikai vállalkozásába gyorsan alapvető fontosságúvá válik az európai ügyfelek vonzásához. A fenntartható turisztikai vállalkozássá válás része annak megértése, hogy jelenleg milyen fenntartható intézkedéseket tesz, és hogy miben van még javítanivaló. Digitális eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítenek felmérni, hogy mennyire fenntartható a vállalkozása.

Ez a Free Sustainability Check (Ingyenes Fenntarthatósági Ellenőrző) program segít Önnek ennek kiderítésében, és a  Global Sustainable Tourism Council (GSTC) (GSTC) Globális Fenntartható Turizmus Tanács (GSTC) kritériumain alapul.

Egy másik lehetőség a Carbonfund.org által működtetett  online business calculator, amely hét lépésben segít kiszámítani vállalkozása szén-dioxid-kibocsátását.

Legyen naprakész a blokklánc-technológia fejlődésével kapcsolatban, amely megkönnyíti a jövőbeli ellátási lánc hatékonyságát!

A blokklánc olyan digitális technológia, amely javítja az ellátási lánc hatékonyságát és átláthatóságát. Ez egyfajta adatbázis, amely hatalmas mennyiségű információt (adatot) tartalmaz blokkokban tárolva, majd láncszerűen összekapcsolva. Ezekhez az adatokhoz több felhasználó is gyorsan hozzáférhet, szűrheti és elemezheti azokat.

A blokklánc az előrejelzések szerint széles körben átalakítja az utazási iparágat. Ez a cikk , What we can expect from blockchain in the tourism industry, (Mit várhatunk a blokklánctól az idegenforgalmi ágazatban) betekintést nyújt a blokkláncban rejlő lehetőségekbe, amelyek nagyobb biztonságot és átláthatóságot hozhatnak az ágazatban. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használják a blokklánc technológiát a turisztikai iparban, olvassa el az 5 Companies Using Blockchain to Change Travel (5 vállalat, amely a blokkláncot használja az utazás megváltoztatására) című cikket, amely rávilágít arra, hogyan adaptálják a technológiát az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatások fejlesztésére.

Tipp:

• Legyen naprakész a blokklánc-technológia fejlődésével kapcsolatban! A blokklánc, amely jelenleg még mindig feltörekvő technológia, a kriptopénz szektorból származik.

Tartsa fenn az online biztonság felügyeletét hatékony online biztonsági intézkedésekkel!

Alapvető fontosságú, hogy vállalkozását és ügyfeleit megóvja az online fenyegetésektől. Manapság elég gyakoriak a rendszereit megfertőző vírusok (zsarolóprogramok vagy rosszindulatú programok) és/vagy a személyes adatok ellopása miatti biztonsági rések, és a bűnözők folyamatosan új módszereket találnak ki az adatok ellopására. Gondoskodnia kell arról, hogy minden olyan digitális szervezet, amellyel üzletet köt, rendelkezzen olyan rendszerekkel, amelyek biztosítják adatainak biztonságát.

Az adathalászat olyan kommunikációs linkeket (e-maileket, szöveges üzeneteket) használ, amelyek arra ösztönzik a felhasználókat, hogy kattintsanak a linkekre, hogy vírussal fertőzzék meg az Ön eszközeit vagy hálózatát, vagy átvegyék az irányítást a számítógépek felett, hogy adatokat lopjanak. A spear phishing(szigonyozás) célzottabb, és általában megnevezett személyeket céloz meg. Önnek résen kell lennie, és biztosítania kell, hogy munkatársai is résen legyenek.

Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolatát tűzfal védi a támadások ellen, és hogy azt rendszeresen frissítik! Vizsgálja meg a piacon kapható termékeket, például az ebben a cikkben The best firewalls for small businesses in 2021 (A legjobb tűzfalak kisvállalkozások számára 2021-ben) kiemelt termékeket! Ez különösen fontos az európai utazásszervezők számára, mivel meg kell felelniük az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), a személyes adatok felhasználását szabályozó európai jogszabályoknak. Az ügyfeleinek biztosan kell tudniuk, hogy megvédi az általuk átadott személyes adatokat.

Ha többet szeretne megtudni a GDPR-ról, tekintse meg a CBI tanulmányát:  What are the requirements for tourism services in the European market (Milyen követelmények vonatkoznak a turisztikai szolgáltatásokra az európai piacon?)!

Biztosítania kell, hogy az e-mail rendszere által biztosított összes megfelelő rosszindulatú szoftver elleni védelmet, például a spamszűrőket, engedélyezte. A Gmail és a Microsoft 365 jó védelmet nyújt, de előfordulhat, hogy néhány funkciót be kell kapcsolnia.

A BitTorrent-hez hasonló peer-to-peer fájlmegosztó szoftverek használatával kapcsolatban is óvatosnak kell lennie. Ezek a programok úgy működnek, hogy központi szerver nélkül, számítógépek egy csoportja között továbbítják az adatokat, és gyakran megkerülik a biztonsági rendszereket.

Fedezze fel azokat az egyéb biztonsági funkciókat, amelyeket a vállalkozások egyre gyakrabban használnak online tevékenységeik biztonsága érdekében:

• Zéró bizalmi platformok – egyre több szervezet alkalmazza a Zéró Bizalmat, a bizalmi hálózati architektúra és a vállalati biztonsági stratégia egyik elemeként vagy komponenseként. A Zero Trust (egy Microsoft termék) és a Mimecast példák a piacon elérhető megoldásokra.
• Biztonságos webes átjárók – Egyes szervezetek úgy döntöttek, hogy az internetet biztonságos webes átjárókon keresztül érik el, mint például a Zscaler. A biztonságos webes átjáró olyan megoldás, amely kiszűri a nem kívánt szoftvereket/kártékony programokat a felhasználó által kezdeményezett internetes forgalomból, és érvényesíti a vállalati és szabályozási irányelveknek való megfelelést.
• Többfaktoros hitelesítés (MFA) – arra utal, amikor a felhasználót a bejelentkezési folyamat során arra kérik, hogy további azonosítást adjon meg a telefonján, például ujjlenyomatot, vagy kódot küldjenek nekik.

Hatékony jelszókezelés

A digitális világában létező jelszavak kezelése alapvető menedzsmentfeladat. A hatékonyság, az áttekinthetőség és a biztonság érdekében jelszókezelő rendszert kell bevezetnie. A jelszavakat manapság gyakran veszélyeztetik, és a felhasználókat rendszeresen figyelmeztetik jelszavaik megváltoztatására. Ezen a weboldalon maga is megtudhatja, hogy az e-mail címét vagy a telefonszámát feltörték-e. A következő weboldalon tájékozódhat: haveibeenpwned.com.

Például a Tiger123 helyett, amely rövid és könnyen megjegyezhető, használjon egy olyan kifejezést, mint a Tigersarenumber1greatandsplendid, amely hosszú és összetett, mégis könnyen megjegyezhető.

Ezenkívül fontolja meg, hogy feliratkozik egy olyan üzleti jelszókezelőre, amely képes automatikusan megfelelő jelszavakat generálni és tárolni, mint például a LastPass, vagy a 1Password.com.

Dolgozzon ki egy digitális marketingstratégiát turisztikai vállalkozása számára!

A digitális marketing a termékek elektronikus eszközök útján történő online értékesítésével foglalkozik. Ez a legegyszerűbb és legköltséghatékonyabb módja annak, hogy nagyszámú vásárlót érjen el, és lehetővé teszi, hogy azokat az embereket célozza meg, akiket a legnagyobb valószínűséggel érdekel a terméke. A digitális marketingstratégia segít megalapozni minden digitális marketingtevékenységet, hogy a tevékenységek elérjék a kitűzött célokat és/vagy szükség szerint módosíthatók legyenek.

A digitális marketingstratégia alapvető üzleti eszköz a marketingkampányok hatékonyságának és sikerének maximalizálásához. A digitális marketing több elem irányítását és végrehajtását foglalja magában, többek között:

• Weboldal - a weboldal működtetése, mind a frontend, mind a használat és a statisztikák elemzése, valamint a weboldal állapotának értékelése.
• SEO - keresőmotor-optimalizálás a weboldal optimalizálása érdekében, hogy oldalai magasabb helyezést érjenek el a keresőmotorokban, például a Google-ban.
• E-mail marketing - kapcsolattartás az érdekelt felekkel és ügyfelekkel e-mailben (pl. hírlevelek).
• Közösségi média – az Ön fiókjainak és kampányainak kezelése.
• Tartalomgenerálás – tartalomgenerálás különböző forrásokból, beleértve a felhasználók által generált tartalmakat (UGC).

Tippek:

• Olvassa el a CBI How to be a successful tourism company online (Hogyan váljunk sikeres online turisztikai vállalattá?) című tanulmányát weboldal építéséről és az online utazási irodákkal történő együttműködésről!
• Fordítson időt az elemzés alapjainak elsajátítására!

Értékesítsen turisztikai termékeket online!

A digitális korszakban egyre több fogyasztó dönt úgy, hogy online vásárol. Ide tartoznak az olyan utazási termékek, mint a repülőjegyek, szállodai szállások, üdülési csomagok, többnapos utazási élmények, rövid utazások, autóbérlés és így tovább. A fogyasztók számára az online vásárlás legnagyobb előnye a kényelem. Rohanó világunkban a gyors, az igényeket azonnal kielégítő tranzakciók rendkívül fontossá váltak a vásárlók számára minden fogyasztói csoportban.

A B2C (fogyasztók felé irányuló üzleti) piacon különösen fontos, hogy az utazási termékeket online vásárolhassák meg. Az utazási termékek online történő értékesítésének legfőbb módja közvetlenül az utazóknak a saját weboldalon és/vagy az online utazási irodákon keresztül történő értékesítés.

A B2B ("vállalkozások közötti") piacon az Ön weboldalának világosnak, informatívnak és átláthatónak kell lennie, hogy a potenciális vásárlók meggyőződhessenek az Ön ajánlatának megfelelő minőségéről, és üzletet kívánjanak kötni Önnel.

Tippek:

• Olvassa el a CBI How to be a successful tourism company online (Hogyan váljunk sikeres online turisztikai vállalattá?) című tanulmányát weboldal építéséről és az online utazási irodákkal történő együttműködésről!
• Tekintse meg a CBI webináriumait an How to create effective online content (Hogyan hozzunk létre hatékony online tartalmat?) és Let?s create effective online content  (Hozzunk létre hatékony online tartalmat!) amely az online történetek leírására összpontosít), annak érdekében, hogy képes legyen fejleszteni tartalomgenerálási készségeit!

E-kereskedelmi platformok az idegenforgalmi szolgáltatók számára

Ahhoz, hogy e-kereskedelmi platformot építsen be weboldalába, fel kell kutatnia a piacon létező e-kereskedelmi megoldásokat. A legfontosabb jellemzők közé tartozik a csomagok intuitív megjelenítése és az azonnali online foglalás. Rendkívül fontos, hogy az e-kereskedelmi platform szervesen kapcsolódjon a weboldalához, hogy elkerülje az olyan konfliktusokat, mint a kettős foglalás.

Forrás: Acorn Tourism Consulting

Az utazásszervezői foglalási rendszereknek számos olyan eleme van, amelyekkel tisztában kell lennie:

• Foglalások kezelése - lehetővé teszi, hogy az utazók kéréseit kezelje, foglalásokat bonyolítson le és online rendeléseket intézzen.
• Útvonaltervezés - lehetővé téve az utazók számára, hogy összegyűjtsék az utazásukkal kapcsolatos információkat, beleértve adott esetben a repülőjáratok és a szálláshelyek kiválasztását.
• Értékesítési pont és a fizetési tranzakciók feldolgozása – ez az az értékesítési elem, amely során a foglalások kifizetését feldolgozza.
• Ügyféladatbázis és ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) - ez az elem lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse az ügyfeleit és az igényeiket, így hatékonyabban megcélozhatja a hozzájuk hasonló további ügyfeleket.
• Jelentéskészítés – ez segít Önnek abban, hogy hatékonyabban működtesse vállalkozását.
• Ügyfélértékelések és visszajelzési rendszer - az utazók számára biztosított lehetőség, hogy véleményeket tegyenek közzé, ami segít az értékesítés növelésében és az ügyfelek számának növelésében.

Ha még nincs honlapja, akkor fontolja meg egy online honlapkészítő, például a Wix, Squarespace, vagy a Weebly, használatát, amelyek mind rendelkeznek beépített e-kereskedelmi platformmal. Ma már sok ilyen van a piacon, és az interneten is kutathat, hogy találjon másokat. Az olyan cikkek, mint ez, online to find others. Articles like this one, Top Travel E-commerce Sites Revealed (A legjobb utazási e-kereskedelmi oldalak) jó kiindulópontot jelentenek.

Ha már van weboldala, de nincs e-kereskedelmi funkciója, akkor feliratkozhat egy olyan "csatlakoztatható" e-kereskedelmi platformra, mint a Trekksoft, vagy a Redzy. Alternatívaként a Stripe megkönnyíti a digitális fizetést az online fizetésekhez, és számos vállalat használja, kicsik és nagyok egyaránt. A CBI How to implement online payment (Hogyan valósítsuk meg az online fizetést) tanulmánya szintén jó információforrás.

Tipp:

• Vizsgálja meg ezeket a weboldalakat, és készítsen egy listát az összes lehetséges lehetőségről, mielőtt eldönti, hogy melyik megoldás lenne a megfelelő az Ön vállalkozása számára!

Tegye mobileszköz baráttá a weboldalát!

Ha saját weboldala van, elengedhetetlen, hogy az jól működjön mobileszközökön, beleértve az okostelefonokat és a táblagépeket is. A We are Social által közzétett néhány érdekes statisztika bizonyítja a mobileszközök fontosságát a mai fogyasztói világban.

• Világszerte 5,22 milliárd egyedi mobiltelefon-felhasználó van, ami a világ népességének 66,6%-a. Ez a szám 2020-ra 117 millióval nő.
• Az okostelefonok teszik ki a mobiltelefonok közel 80%-át, és világszerte 6,4 milliárd előfizetés van.
• A használatban lévő okostelefonok száma évente 5,6%-kal nő, és naponta 1 millió új okostelefont aktiválnak.
• A mobiltelefonok a legszélesebb körben használt internet-hozzáférési eszközök, amelyek az összes internetes forgalom 55,7%-át teszik ki.
• A legtöbb internetező (92,1%) a mobileszközöket használja az online böngészéshez, valamint laptopokat és számítógépeket is használ.

Digitális használat világszerte

Forrás: 2021 Global Overview Report, Datareportal, We Are Social

A mobiltechnológia is gyorsan fejlődik. Míg a 4G széles körben elérhető Európában, az 5G várhatóan nagy hatással lesz a mobiltelefonos környezetre és a gyorsabb kapcsolatok gazdagabb tartalmi élményt tesznek lehetővé miközben mozgásban vagyunk. Becslések szerint az 5G 2026-ra a teljes mobilforgalom 50%-át fogja kitenni. Ez azt jelenti, hogy a fogyasztók nagyobb igényeket támasztanak majd a tartalom minőségével kapcsolatban, amelyhez a telefonjukon való hozzáférést várják el, miközben úton vannak.

1. Egyszerűen, világosan és logikusan jelenik meg a honlapja? Az alábbi ábrán látható képek közül melyikre hasonlít leginkább? Jól látható a különbség a kettő között, és az is, hogy melyik kínálja a leginkább felhasználóbarát nézetet.
2. Könnyen navigálható? Ne feledje, hogy egy mobiltelefonon nehezebb navigálni egy weboldalon, mint egy laptopon vagy számítógépen a kis méret miatt.
3. Könnyű reagálni a cselekvésre való felhívásra, mint például a "Foglaljon most" vagy a "Tegyen felkérést"? Gondoskodjon arról, hogy a lehető legkevesebb lépés (koppintás vagy kattintás) legyen szükséges a tranzakció befejezéséhez.

Ábra: Mobiltelefon-barát kontra mobiltelefonos megjelenéshez nem alkalmazkodó megjelenés

Forrás: Google

Tippek:

• Ahhoz, hogy mobilbarát legyen a webhelye, tájékozódjon arról, hogy a jelenlegi webhelyet át lehet-e alakítani a jelenlegi webhely mobilbarát változatának megjelenítésére. Ha nem, akkor fontolja meg egy új honlap építését olyan honlapkészítő segítségével, amely mobileszközökhöz alkalmazkodó sablont biztosít - a legtöbb online honlapkészítő manapság már így tesz. A weboldalak építéséről további információkért töltse le a CBI How to be a successful tourism business online (Hogyan váljunk sikeres turisztikai vállalkozássá online?) című cikkét, és görgessen az 5. How to build a website (Hogyan építsünk weboldalt) című tipphez.
• Ez a  How to make your website mobile-friendly (Hogyan tegyük weboldalunkat mobilbaráttá) című hasznos cikk további részleteket tartalmaz, amelyek segítenek megérteni az ehhez szükséges lépéseket.

Fejlesszen ki mobil önvezető túrákat okostelefonokra

A turisztikai alkalmazások fejlesztésének egyik növekvő területe a mobiltelefonos önvezető túrák (SGT). Ezek integrált módot kínálnak az utazók számára egy-egy látványosság és/vagy úti cél meglátogatására, ami olcsóbb, és a COVID-19 idején biztonságosabb, szociálisan távolságtartóbb alternatívája a személyes csoportos túráknak. A mobil önvezető túrák népszerűek az utazók körében, mivel rugalmasak (nincsenek rögzített indulási időpontok), személyes élményt nyújtanak, és alacsonyabb költséggel járnak.

A mobiltelefonos önvezető túrák GPS-információkat használnak, és a mobil eszközökre (általában okostelefonra) letöltött, előre elkészített útvonalterveket tartalmaznak, a felhasználók pedig gyalog, kerékpárral, autóval, hajóval vagy akár tömegközlekedéssel követik az útvonalat, a túrától függően. Az alkalmazásokat általában ingyenesen lehet letölteni, és a túrák az alkalmazás segítségével sokkal olcsóbban megvásárolhatók, mint egy hagyományos túra.

Az önvezető túrákat sikeresen kifejlesztő utazásszervezők közé tartozik például a Sherpa Tours, amely több mint 150 önvezető túrát fejlesztett ki a világ 80 városában, és az alkalmazásban egy kiterjesztett valóság (AR) idegenvezető, egy "Sherpa" is szerepel. A legtöbb túra ára 4,99 USD körül van, néhány pedig ingyenes.

Saját mobilalkalmazást is létrehozhat az alkalmazáskészítők segítségével, mint például a My Tours, vagy a STQRY, amely számos SGT-termékkel rendelkezik - mindkettő havi díjas alapon működik.

Alternatívaként létrehozhatja saját túráit az olyan túrakészítő platformokon, mint a Geotourist, egy felhasználó által generált tartalomra összpontosító gyalogtúra-alkalmazás, vagy az AnyTour. Az Ön által ezeken a platformokon létrehozott túrák egy QR-kóddal kapcsolódnak az Ön weboldalához (amelyet mobiltelefonos használatra kell optimalizálni), és amely lehetővé teszi a felhasználó számára az alkalmazás és a túraútvonal letöltését. Jellemzően ingyenesen jelenítheti meg a túráját ezeken a platformokon, és ezek minden egyes túraeladás után jutalékot kapnak.