Skaitmeninio proceso svarba turizme?

Pasinaudoti technologiniu impulsu, kad būtų galima spręsti sektoriaus iššūkius ir išnaudoti galimybes, atrodo gyvybiškai svarbu siekiant užtikrinti sektoriaus, kuris siekia naujo tvaraus turizmo modelio, pagrįsto skaitmenine transformacija, išlikimą. Tai didelis iššūkis, bet kartu ir puiki galimybė viešbučių sektoriui, nes jis siūlo sprendimus savo procesams ir klientų patirčiai gerinti.

Apskritai skaitmeninimas ir naujos technologijos (pavyzdžiui, virtualioji realybė, robotizacija, bekontaktės technologijos ar virtualūs asistentai) yra du galingi sąjungininkai, galintys paspartinti turizmo sektoriaus atsigavimą "už" tvarumą ir procesų efektyvumą, nes jie padeda kovoti su klimato kaita ir yra lemiami aplinkos apsaugos sąjungininkai. Nes be tvarumo nėra ateities turizmo.

Kokios yra skaitmeninimo galimybės ir iššūkiai?

Skaitmeninimas suteikia daug galimybių MVĮ ir kelionių vietoms patekti į naujas rinkas ir kurti naujus kelionių produktus ir paslaugas. Svarbiausia užtikrinti, kad šiame konkurencingame pasaulyje jūsų verslas būtų optimizuotas ir pasiektų idealų jūsų produkto klientą. Technologijos gali jums padėti tai padaryti.

Skaitmeninimo procesų turizmo sektoriuje pavyzdžiai:

• Skaitmenizuoti kasdienes operacijas -skaitmenizuoti vidines verslo operacijas, pavyzdžiui, susieti kalendoriai, el. pašto sistemos ir automatiniai sąskaitų išrašymo procesai.
• Didieji duomenys - programinės įrangos priemonių naudojimas dideliems duomenims rinkti ir analizuoti, kad būtų galima nustatyti klientų interesus ir pritaikyti produktus prie jų konkrečių poreikių.
• Tinklalapio optimizavimas - turėti savo tinklalapį ir naudotis technologijomis, kad galėtumėte įvertinti jo veikimą, stebėti savo verslo būklę ir optimizuoti jį savo tikslinei rinkai.
• Socialinė žiniasklaida - socialinės žiniasklaidos paskyrų valdymas, kampanijų planavimas ir įgyvendinimas remiantis dideliais duomenimis surinktomis įžvalgomis.
• Mobilusis ryšys - užtikrinti, kad visi jūsų produktai ir paslaugos būtų prieinami per mobiliuosius įrenginius.
• Pardavimas internetu - kelionių, ekskursijų, atostogų ir kitų patirčių pardavimas internetu savo interneto svetainėje arba per OTA, naudojant e. prekybos platformas.
• Naujų technologijų taikymas - technologijų, kaip dirbtinis intelektas (AI - artificial intelligence), pavyzdžiui, pokalbių botai, ir virtualioji realybė (VR - virtual reality), virtuali kelionių patirtis, jų diegimas.

Visiškas turizmo verslo skaitmeninimas vyksta palaipsniui. Tradicinės turizmo įmonės daugiausia dėmesio skiria vidaus operacijoms ir vertės turistams kūrimui. Joms pereinant prie didesnio skaitmeninimo pasitelkiant skaitmeninę rinkodarą ir pardavimus internetu, visiškas skaitmeninimas tampa "išmaniuoju" turizmu, pasižyminčiu aukšto lygio inovacijomis, momentine ir realiuoju laiku vykdoma e. prekyba ir tvirtais ryšiais su vartotojais ir tiekėjais. Nors tai suteikia daug galimybių, kartu kelia ir iššūkių.

Skaitmeninimo galimybės, sunkumai, motyvacija ir kliūtys MVĮ

Didžiausi iššūkiai - skaitmeninių žinių kaupimas, įgūdžių tobulinimas ir naujų produktų kūrimas. Be to, investicijos į technologijas gali būti brangios, ypač tose srityse, kuriose dar nėra infrastruktūros, tačiau yra daug skaitmeninės veiklos, kurią galima pritaikyti kaip pirmuosius žingsnius, nes skaitmeninė aplinka toliau vystosi.

Darbo jėgos paruošimas

Pagrindinis iššūkis turizmo įmonėms ankstyvuosiuose skaitmeninės transformacijos etapuose - užtikrinti, kad darbuotojai būtų pasirengę. COVID-19 labai sutrikdė turizmo pramonės veiklą, todėl daug darbuotojų buvo išleisti iš vyriausybės finansuojamų atostogų, atleisti iš darbo arba paprašyti dirbti iš namų. Darbas namuose tapo pagrindiniu skaitmeninimo veiksniu ir tendencija, kuri, priklausomai nuo pramonės šakos, didesniu ar mažesniu mastu išliks.

Turėtumėte susipažinti su šiais klausimais:

1. Pagrindai - įsitikinkite, kad jūs ir jūsų komanda gerai išmanote technologijas, reikalingas jūsų verslui vykdyti. Tai apima skaitmenines biuro sistemas, jūsų svetainę ir socialinės žiniasklaidos platformas.
2. Skaitmeninių įgūdžių mokymas - labai svarbu darbuotojams suteikti reikiamus ir tinkamus skaitmeninių įgūdžių mokymus. Klientai paslaugų teikėjams kelia vis didesnius lūkesčius. Jūsų darbuotojai turi būti įgudę naudotis technologijomis ir turėti tinkamų žmonių įgūdžių, kad galėtų patenkinti techniškai išprususių svečių ir Europos tiekėjų reikalavimus.
3. Nuotolinis darbas - jei dirbama iš namų, įsitikinkite, kad investuojate į tinkamas technologijas, kad darbuotojai galėtų veiksmingai atlikti savo darbą nuotoliniu būdu. Tai apima vaizdo konferencijas naudojant tokias priemones kaip Microsoft Teams ar Zoom ir galimybę dalytis failais naudojant Microsoft OneDrive, Google Drive ar Dropbox. Šiose paslaugose naudojama debesija, t. y. internetinė saugykla, kad būtų galima saugiai saugoti duomenis ir jais dalytis.

Naudokite tinkamus įrankius, kad galėtumėte kasdien valdyti savo verslą.

Efektyvus kasdienis verslo valdymas yra svarbus pasirengimas visiškam skaitmeninimui. Tai taip pat padės Europos pirkėjams įsitikinti, kad gerai valdote savo verslą ir galite greitai spręsti iškilusias problemas. Yra daug nemokamų arba nebrangių skaitmeninių priemonių, padedančių efektyviau valdyti verslą.

Užduočių valdymo sistemos

Naudodami skaitmeninę užduočių valdymo sistemą kasdienėms ar reguliarioms užduotims valdyti, galėsite padidinti savo ir savo komandos produktyvumą. Užduočių valdymo sistemos paprastai turi daugybę funkcijų, įskaitant:

1. užduočių (ir (arba) projektų), kurias galima priskirti komandos nariams ir į kurias įtraukiami užduočių aprašymai, terminai ir tikslai, kūrimas.
2. Užduočių planavimas kasdien, kas savaitę, kas mėnesį ar net kasmet.
3. Susieti užduotis su projektais ir kurti vaizdines diagramas bei diagramas, kurios padeda jas iliustruoti.
4. Projektų planavimo funkcijos.
5. Sudarykite sąlygas komandos nariams bendrauti atliekant užduotis el. paštu.
6. Darbo laiko apskaitos žiniaraščių kūrimas, kad būtų galima paskirstyti išlaidas įvairioms užduotims.
7. Koordinuoti valdymą sudarant darbotvarkes ir (arba) paverčiant veiksmų punktus užduotimis.

Patarimas:

• Kelionių organizatoriai gali naudotis keliomis internetinėmis sistemomis. Patikrinkite "nTask", "Trello" ir "Wrike" siūlomas sistemas. Visos sistemos siūlo nemokamą pagrindinį paketą, o už nedidelį mėnesinį mokestį siūlomi atnaujinimai su papildomomis funkcijomis.

Tvarumo tikrintuvas

Siekiant pritraukti Europos pirkėjus, labai svarbu į savo turizmo verslą įtraukti tvarumą. Tapti tvariu turizmo verslu padeda supratimas, kokių tvarių veiksmų šiuo metu imatės ir kur dar galima tobulėti. Yra skaitmeninių įrankių, padedančių įvertinti, kiek jūsų verslas yra tvarus.

Šis nemokamas tvarumo patikrinimas padės jums tai išsiaiškinti ir yra paremtas  Pasaulinės tvaraus turizmo tarybos (GSTC) kriterijais.

Dar viena priemonė - Carbonfund.org internetinė verslo skaičiuoklė, kuri padės septyniais žingsniais apskaičiuoti jūsų įmonės išmetamo anglies dioksido kiekį.

Sekite naujienas apie blokų grandinės technologijos pokyčius, palengvinančius būsimą tiekimo grandinės efektyvumą.

Blokų grandinė - tai skaitmeninė technologija, kuri didina tiekimo grandinės efektyvumą ir skaidrumą. Tai tam tikros rūšies duomenų bazė, kurioje yra didžiuliai informacijos (duomenų) kiekiai, saugomi blokais, o vėliau grandininiu būdu sujungiami. Šiuos duomenis gali greitai pasiekti, filtruoti ir analizuoti daug naudotojų.

Prognozuojama, kad blokų grandinė pakeis kelionių pramonę. Straipsnyje Ko galime tikėtis iš blokų grandinės turizmo pramonėje pateikiama įžvalgų apie blokų grandinės potencialą užtikrinti didesnį saugumą ir skaidrumą šiame sektoriuje. Daugiau informacijos apie tai, kaip blokų grandinės technologija naudojama turizmo pramonėje, rasite straipsnyje 5 bendrovės, naudojančios blokų grandinę kelionėms pakeisti, kuriame atkreipiamas dėmesys į tai, kaip ši technologija pritaikoma klientams teikiamoms paslaugoms gerinti.

Patarimas:

• Sekite naujienas apie blokų grandinės technologijos pokyčius. Blokų grandinė, kuri šiuo metu vis dar yra nauja technologija, atsirado kriptovaliutų sektoriuje.

Išlaikykite budrumą naudodami patikimą interneto saugumą

Labai svarbu, kad jūsų verslas ir klientai būtų apsaugoti nuo internetinių grėsmių. Saugumo pažeidimai dėl virusų, užkrečiančių jūsų sistemas (išpirkos reikalaujanti programinė įranga arba kenkėjiška programinė įranga), ir (arba) asmeninių duomenų vagystės šiais laikais yra gana dažni, o nusikaltėliai vis sugalvoja naujų būdų, kaip išgauti jūsų duomenis. Privaloma užtikrinti, kad bet kuri skaitmeninė organizacija, su kuria bendradarbiaujate, turėtų sistemas, užtikrinančias jūsų duomenų saugumą.

Sukčiavimui naudojamos ryšių nuorodos (el. laiškai, tekstiniai pranešimai), kuriomis naudotojai raginami spausti nuorodas, kad užkrėstų jūsų įrenginius ar tinklą virusu arba perimtų kompiuterių kontrolę ir pavogtų duomenis. Spear phishing yra tikslingesnis ir paprastai nukreiptas į įvardytus asmenis. Privalote būti budrūs ir užtikrinti, kad jūsų darbuotojai taip pat būtų budrūs.

Įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys apsaugotas ugniasiene, kad būtų apsaugotas nuo atakų, ir kad ji reguliariai atnaujinama. Išnagrinėkite rinkoje esančius produktus, pavyzdžiui, nurodytus šiame straipsnyje Geriausios ugniasienės mažoms įmonėms 2021 m.. Tai ypač svarbu Europos kelionių organizatoriams, nes jie privalo laikytis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) - Europos teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų naudojimą.

Jie turi būti tikri, kad apsaugosite jų teikiamus asmens duomenis. Daugiau informacijos apie BDAR rasite CBI tyrime Kokie reikalavimai keliami turizmo paslaugoms Europos rinkoje.

Turėtumėte įsitikinti, kad įjungėte visas el. pašto sistemos teikiamas apsaugos nuo kenkėjiškų programų priemones, pvz., nepageidaujamų laiškų filtrus. "Gmail" ir "Microsoft 365" siūlo gerą apsaugą, tačiau gali tekti įjungti kai kurias funkcijas.

Taip pat turėtumėte būti atsargūs naudodami failų dalijimosi programine įranga, pavyzdžiui, BitTorrent. Šios programos veikia perduodant duomenis tarp grupės kompiuterių, nenaudojant centrinio serverio, ir dažnai apeina saugumo sistemas.

Susipažinkite su kitomis saugumo funkcijomis, kurias vis dažniau naudoja įmonės, siekdamos užtikrinti savo veiklos internete saugumą:

• Nulinio patikimumo platformos - vis daugiau organizacijų taiko nulinio patikimumo principą kaip savo patikimumo tinklo architektūros ir įmonės saugumo strategijos elementą ar sudedamąją dalį. Rinkoje esančių sprendimų pavyzdžiai - Zero Trust ("Microsoft" produktas) ir Mimecast.
• Saugūs interneto vartai - kai kurios organizacijos pasirinko prieigą prie interneto per saugius interneto vartus, pavyzdžiui, Zscaler. Saugūs žiniatinklio vartai - tai sprendimas, kuris filtruoja nepageidaujamą programinę įrangą ir (arba) kenkėjiškas programas iš naudotojo inicijuojamo interneto srauto ir užtikrina įmonės bei reguliavimo politikos laikymąsi.
• Daugiafaktorinis autentiškumo patvirtinimas (MFA) - kai prisijungimo proceso metu naudotojo prašoma telefone pateikti papildomą identifikavimo duomenis, pvz., piršto atspaudą arba atsiųstą kodą.

Efektyvus slaptažodžių valdymas

Skaitmeniniame pasaulyje egzistuojančių slaptažodžių valdymas yra esminė valdymo užduotis. Turėtumėte įdiegti slaptažodžių valdymo sistemą, kad užtikrintumėte veiksmingumą, aiškumą ir saugumą. Šiais laikais slaptažodžiai dažnai pažeidžiami, todėl naudotojai nuolat įspėjami keisti slaptažodžius. Ar jūsų el. pašto adresas arba telefono numeris nebuvo pažeistas, galite patys sužinoti šioje svetainėje: haveibeenpwned.com.

Užuot reguliariai keitę slaptažodžius, naudokite stiprius ir sudėtingus slaptažodžius. Pavyzdžiui, vietoj trumpo ir lengvai įsimenamo Tiger123 naudokite tokią frazę kaip Tigersarenumber1greatandsplendid, kuri yra ilga ir sudėtinga, bet vis tiek lengvai įsimenama.

Be to, apsvarstykite galimybę užsiregistruoti verslo slaptažodžių tvarkyklę, kuri gali automatiškai generuoti ir saugoti tinkamus slaptažodžius, pvz., LastPass arba 1Password.com.

Sukurkite skaitmeninės rinkodaros strategiją savo turizmo verslui

Skaitmeninė rinkodara yra susijusi su produktų rinkodara internete naudojant elektroninius prietaisus. Tai paprasčiausias ir ekonomiškiausias būdas pasiekti daugybę klientų, leidžiantis orientuotis į žmones, kurie greičiausiai susidomės jūsų produktu. Skaitmeninės rinkodaros strategija padeda sukurti visos skaitmeninės rinkodaros veiklos pagrindą, kad būtų užtikrinta, jog veikla pasieks nustatytus tikslus ir (arba) prireikus ją bus galima pritaikyti.

Skaitmeninės rinkodaros strategija yra esminė verslo priemonė, padedanti padidinti rinkodaros kampanijos veiksmingumą ir sėkmę. Skaitmeninė rinkodara apima kelių elementų valdymą ir įgyvendinimą, įskaitant:

• Svetainė - svetainės valdymas, tiek priekinės dalies, tiek naudojimo ir statistikos analizė, taip pat svetainės būklės vertinimas.
• SEO - optimizavimas paieškos sistemoms, siekiant optimizuoti jūsų svetainę, kad jos puslapiai užimtų aukštesnę vietą paieškos sistemose, pvz., "Google".
• el. pašto rinkodara - ryšių su suinteresuotosiomis šalimis ir klientais palaikymas el. paštu (pvz., naujienlaiškiais)
• Socialinė žiniasklaida - socialinės žiniasklaidos paskyrų ir kampanijų valdymas.
• Turinio kūrimas - turinio kūrimas iš įvairių šaltinių, įskaitant naudotojų sukurtą turinį (UGC).

Patarimai:

• Daugiau informacijos apie svetainės kūrimą ir darbą su OTA rasite CBI tyrime "Kaip tapti sėkminga turizmo įmone internete".
• Investuokite laiko į analizės pagrindų mokymąsi.

Parduokite turizmo produktus internetu

Šiame skaitmeniniame amžiuje vis daugiau vartotojų renkasi pirkti internetu. Tai apima kelionių produktus, pavyzdžiui, lėktuvo bilietus, apgyvendinimą viešbučiuose, atostogų paketus, daugiadienes keliones, trumpalaikes keliones, automobilių nuomą ir pan. Didžiausia nauda, kurią vartotojai gauna pirkdami internetu, yra patogumas. Pasaulis yra labai užimtas, todėl greitos operacijos, kurios iš karto patenkina poreikius, tapo itin svarbios visų vartotojų grupių klientams.

Galimybė įsigyti kelionių produktų internetu ypač svarbi B2C (verslas vartotojui) rinkoje. Pagrindiniai būdai parduoti kelionių produktus internetu tiesiogiai turistams keliautojams yra per savo interneto svetainę ir (arba) per OTA.

B2B (verslas verslui) rinkoje jūsų svetainė turi būti aiški, informatyvi ir skaidri, kad potencialūs pirkėjai įsitikintų jūsų pasiūlymo kokybe ir norėtų su jumis bendradarbiauti.

Patarimai:

• Daugiau informacijos apie svetainės kūrimą ir darbą su OTA rasite CBI tyrime "Kaip tapti sėkminga turizmo įmone internete".
• Žiūrėkite CBI internetinius seminarus "Kaip kurti veiksmingą internetinį turinį" ir "Kurkime veiksmingą internetinį turinį"  (kuriuose daugiausia dėmesio skiriama internetiniam pasakojimui), kad patobulintumėte turinio kūrimo įgūdžius.

Turizmo paslaugų teikėjų e. prekybos platformos

Norėdami į savo svetainę įdiegti e. prekybos platformą, turėtumėte ištirti rinkoje esančius e. prekybos sprendimus. Pagrindinės funkcijos, į kurias turėtumėte atkreipti dėmesį, yra intuityvus paketų rodymas ir tiesioginis užsakymas internetu. Labai svarbu, kad e. prekybos platforma būtų sklandžiai susieta su jūsų svetaine, kad būtų išvengta bet kokių konfliktų, pavyzdžiui, dvigubo užsakymo.

Šaltinis: Acorn Tourism Consulting

Turizmo operatorių užsakymo sistemose yra keletas elementų, kuriuos turėtumėte žinoti:

• Užsakymų valdymas - kad galėtumėte užklausas, atlikti užsakymus ir priimti internetinius turistų užsakymus.
• Kelionės plano sudarymas - kad turistai galėtų surinkti informaciją apie savo kelionę, įskaitant skrydį ir, jei reikia, apgyvendinimą.
• Pardavimo vieta ir mokėjimų apdorojimas - tai pardavimo elementas, per kurį atliekami mokėjimai už užsakymą.
• Klientų duomenų bazė ir ryšių su klientais tvarkyklė (CRM) - šis elementas leidžia stebėti savo klientus ir jų poreikius, kad galėtumėte veiksmingiau orientuotis į kitus panašius klientus.
• Ataskaitų teikimas - padės jums efektyviau valdyti verslą.
• Klientų atsiliepimai ir atsiliepimų sistema - galimybė turistams skelbti savo atsiliepimus, kurie padės jums skatinti pardavimus ir didinti klientų skaičių.

Jei dar neturite interneto svetainės, galite pasinaudoti interneto svetainių kūrimo programomis, pavyzdžiui, "Wix", "Squarespace" arba "Weebly", kuriose yra integruota e. prekybos platforma. Šiuo metu rinkoje jų yra daug, o kitų galite ieškoti internete. Pradėti galima nuo tokių straipsnių, kaip šis: online to find others. Articles like this one, "Geriausios kelionių elektroninės prekybos svetainės".

Jei turite svetainę, bet joje nėra e. prekybos funkcijų, galite prisijungti prie papildomos e. prekybos platformos, pavyzdžiui, "Trekksoft" arba "Redzy". Taip pat galite rinktis "Stripe", kuri palengvina skaitmeninius mokėjimus internetu ir kuria naudojasi daugelis didelių ir mažų įmonių. CBI tyrimas "Kaip įgyvendinti mokėjimus internetu" taip pat yra geras informacijos šaltinis.

Patarimas:

• Išnagrinėkite šias svetaines ir sudarykite visų galimų variantų sąrašą, prieš nuspręsdami, kuris būdas tinka jūsų verslui.

Pasirūpinkite, kad jūsų svetainė būtų pritaikyta mobiliesiems įrenginiams

Jei turite savo svetainę, labai svarbu, kad ji gerai veiktų mobiliuosiuose įrenginiuose, įskaitant išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius. We are Social paskelbė keletą įdomių statistinių duomenų, kurie rodo mobiliųjų įrenginių svarbą šiuolaikiniame vartotojų pasaulyje.

• Pasaulyje yra 5,22 mlrd. unikalių mobiliųjų telefonų naudotojų, t. y. 66,6 proc. pasaulio gyventojų. Šis skaičius 2020 m. išaugs 117 mln.
• Išmanieji telefonai sudaro beveik 80 proc. visų mobiliųjų telefonų, o visame pasaulyje yra 6,4 mlrd. abonentų.
• Naudojamų išmaniųjų telefonų skaičius kasmet auga 5,6 %, o kasdien aktyvuojama 1 mln. naujų išmaniųjų telefonų.
• Mobilieji telefonai yra plačiausiai naudojamas interneto prieigos įrenginys - jie sudaro 55,7 proc. viso interneto srauto.
• Dauguma interneto naudotojų (92,1 proc.) tam tikrą laiką naršydami internete naudojasi mobiliaisiais įrenginiais, taip pat nešiojamaisiais ir kompiuteriais.

Skaitmeninių technologijų naudojimas visame pasaulyje

Šaltinis: 2021 m. pasaulinės apžvalgos ataskaita, Datareportal, We Are Social

Mobiliosios technologijos taip pat sparčiai tobulėja. Nors Europoje 4G ryšys yra plačiai paplitęs, 5G ryšys, atrodo, turės įtakos mobiliajam ryšiui, o spartesnis ryšys suteiks galimybę naudotis turtingesniu turiniu keliaujant. Apskaičiuota, kad iki 2026 m. 5G ryšys sudarys 50 proc. viso mobiliojo ryšio srauto. Tai reiškia, kad vartotojai bus reiklesni turinio kokybei, kurią jie tikisi gauti savo telefone, kai bus išvykę.

1. Ar jūsų svetainė pateikiama paprastai, aiškiai ir logiškai? Į kurį iš toliau pateiktame paveikslėlyje pavaizduotų paveikslėlių ji panašiausia? Aiškiai matote, kuo jie skiriasi ir kuris vaizdas patogiausias naudotojui.
2. Ar lengva naršyti? Nepamirškite, kad naršyti svetainėje mobiliuoju telefonu yra sunkiau nei nešiojamuoju ar kompiuteriu, nes ji yra maža.
3. Ar lengva atsakyti į raginimą atlikti veiksmą, pavyzdžiui, "Užsakyti dabar" arba "Pateikti užklausą"? Įsitikinkite, kad sandoriui atlikti reikia atlikti kuo mažiau veiksmų (bakstelėjimų ar paspaudimų).

Paveikslas: Patogus mobiliesiems įrenginiams ir nereaguojantis į mobiliuosius įrenginius

Šaltinis: "Google"

Patarimai:

• Jei norite, kad jūsų svetainė būtų pritaikyta mobiliesiems įrenginiams, išsiaiškinkite, ar galima pritaikyti dabartinę svetainę, kad būtų rodoma mobiliesiems įrenginiams pritaikyta svetainės versija. Jei taip nėra, turėtumėte apsvarstyti galimybę sukurti naują svetainę naudodamiesi svetainių kūrimo programa, kurioje pateikiamas šablonas, pritaikytas mobiliesiems įrenginiams - šiais laikais tai daro dauguma internetinių svetainių kūrimo programų. Daugiau informacijos apie svetainių kūrimą rasite atsisiųstoje CBI studijoje "Kaip būti sėkmingu turizmo verslu internete" ir pereikite prie 5 patarimo "Kaip sukurti svetainę".
• Šiame straipsnyje "Kaip padaryti svetainę patogią mobiliesiems įrenginiams" pateikiama papildomos informacijos, padėsiančios suprasti, kokių veiksmų reikia imtis.

Sukurti mobiliuosius savarankiškai vedamus turus išmaniesiems telefonams

Auganti kelionių programėlių kūrimo sritis - mobiliosios savarankiškai vedamos ekskursijos (SGT). Jos siūlo integruotą būdą turistams aplankyti lankytiną vietą ir (arba) paskirties vietą, kuris yra pigesnis ir šiais laikais yra saugesnė, socialiai nutolusi alternatyva asmeninėms grupinėms ekskursijoms. SGT yra populiarios tarp turistų, nes yra lanksčios (nėra fiksuoto išvykimo laiko), suteikia privatumo ir yra pigesnis pasirinkimas.

Mobiliosios SGT naudojasi GPS informacija, į mobiliuosius įrenginius (dažniausiai išmaniuosius telefonus) parsisiunčiami parengti maršrutai, o naudotojai, priklausomai nuo maršruto, keliauja pėsčiomis, dviračiu, automobiliu, laivu ar net viešuoju transportu. Paprastai programėlės parsisiunčiamos nemokamai, o ekskursijas galima įsigyti per programėlę už daug mažesnę kainą nei fizinę ekskursiją.

Sėkmingai SGT sukūrusių kelionių organizatorių pavyzdžiai: "Sherpa Tours", kuri sukūrė daugiau kaip 150 SGT 80 pasaulio miestų ir programėlėje turi papildytosios realybės (AR) gidą - "šerpą". Dauguma ekskursijų kainuoja apie 4,99 JAV dolerio, o kai kurios yra nemokamos.

Galite sukurti savo mobiliąją programėlę naudodamiesi programėlių kūrėjais, pavyzdžiui, "My Tours" arba STQRY, kuri turi keletą SGT produktų - abi šios programos veikia už mėnesinį mokestį.

Taip pat galite patys kurti ekskursijas ekskursijų kūrimo platformose, pavyzdžiui, "Geotourist" - pėsčiųjų ekskursijų programėlėje, kurioje daugiausia dėmesio skiriama naudotojų sukurtam turiniui, arba "AnyTour". Sukurti turai susiejami su jūsų interneto svetaine (kuri turėtų būti optimizuota naudoti mobiliajame telefone) naudojant QR kodą, kuris leidžia naudotojui atsisiųsti programėlę ir maršrutą. Paprastai šiose platformose galite nemokamai įtraukti savo ekskursiją į sąrašą, o jos ima komisinius už kiekvieną parduotą ekskursiją.