Remdamiesi pirmiau aptarta teorine informacija ir praktiniais pavyzdžiais, atlikite šią užduotį:
Užduotis
Pabandykite produktą, kurį norite parduoti, paversti paslauga ir dokumentuoti procesą.
Pasiūlymai
- Sudarykite sąrašą turizmo paslaugų, kurias jūsų įmonė šiuo metu siūlo arba norėtų siūlyti ateityje (pvz., viešbučių kambariai, kelionių paketai, transporto paslaugos).
- Nustatykite, kurias iš šių paslaugų galima paversti produkto paslauga. Pavyzdžiui, užuot siūlę tik viešbučio kambarius, pasiūlykite "viešbučio patirties paketą", į kurį įeitų aptarnavimas kambaryje, galimybė naudotis fitneso centru ir SPA paslaugomis ar kita susijusi paslauga.
- Jei patys negalite sukurti tokio paketo, ištirkite galimus partnerius savo vietovėje (pvz., kaimo turizmo kambarį, vietinį gamintoją, kuris gali pasiūlyti autentiškus kaimo pusryčius kartu su apgyvendinimu, arba ekskursiją po ūkį).
- Įtraukite potencialius svečius ir iš anksto išsiaiškinkite jų poreikius. Tai gali būti paprasta apklausa turizmo tematikos socialinės žiniasklaidos grupėse. Remdamiesi atsiliepimais, jei reikia, formuokite paslaugą.
- Parengti kiekvieno produkto ir paslaugos pasiūlymo kainodaros planą. Atsižvelkite į tokius veiksnius, kaip paslaugos teikimo sąnaudos, paslaugos paklausa ir vertė, kurią paslauga suteikia klientams.
- Tada nuolat ieškokite naujų galimybių diegti naujoves ir kurti naujus produktų ir paslaugų pasiūlymus, kurie būtų naudingi jūsų klientams ir didintų jūsų pajamas.
Privalumai
Šis pratimas padeda kūrybiškai apgalvoti, kaip galite supakuoti savo paslaugas, kad klientams sukurtumėte didesnę vertę ir taip padidintumėte savo pajamų potencialą. Tai leidžia surinkti klientų atsiliepimus, kurie gali padėti tobulinti savo pasiūlymus ir užtikrinti, kad patenkinsite klientų poreikius ir lūkesčius. Skatina jus nuolat ieškoti naujų būdų, kaip diegti naujoves ir kurti naujus produktus kaip paslaugas, o tai gali padėti jums išlikti konkurencingiems rinkoje.