Na podlagi zgoraj obravnavanih teoretičnih informacij in praktičnih primerov izvedite naslednjo nalogo:
Naloga
Poskusite izdelek, ki ga želite prodati, razviti v storitev in dokumentirajte postopek.
Predlogi
- Sestavite seznam turističnih storitev, ki jih vaše podjetje trenutno ponuja ali bi jih želelo ponujati v prihodnosti (npr. hotelske sobe, turistični paketi, prevozne storitve).
- Ugotovite, katere od teh storitev lahko spremenite v proizvodno storitev. Na primer, namesto da ponujate samo hotelske sobe, ponudite "paket hotelskih doživetij", ki vključuje sobno postrežbo, dostop do fitnes centra in wellness točk ali kakšno drugo sorodno storitev.
- Če takšnega paketa ne morete oblikovati sami, raziščite potencialne partnerje na svojem območju (npr. za vaško turistično sobo, lokalnega proizvajalca, ki lahko ob nastanitvi zagotovi pristen podeželski zajtrk, ali ogled kmetije).
- Vključite svoje potencialne goste tako, da vnaprej ugotovite njihove potrebe. To je lahko preprosta anketna raziskava v skupinah družbenih medijev s turistično tematiko. Na podlagi povratnih informacij po potrebi oblikujte storitev.
- Pripravite cenovni načrt za vsako ponudbo izdelkov in storitev. Upoštevajte dejavnike, kot so stroški izvajanja storitve, povpraševanje po storitvi in vrednost, ki jo storitev zagotavlja strankam.
- Nato nenehno iščite nove priložnosti za inovacije in ustvarjanje novih ponudb izdelkov in storitev, ki bodo koristile vašim strankam in povečale vaše prihodke.
Prednosti
Ta vaja pomaga pri ustvarjalnem razmišljanju o tem, kako lahko svoje storitve združite, da bi ustvarili večjo vrednost za svoje stranke in tako povečali svoj potencial prihodkov. Omogoča vam zbiranje povratnih informacij od strank, ki vam lahko pomagajo izboljšati ponudbo in zagotoviti, da izpolnjujete potrebe in pričakovanja svojih strank. Spodbuja vas k nenehnemu iskanju novih načinov za inovacije in ustvarjanje novih ponudb izdelkov kot storitev, kar vam lahko pomaga ohraniti konkurenčnost na trgu.