Koncert teme
Če želite oceniti, ali je vaše spletno mesto prijazno mobilnim napravam, si zastavite naslednja vprašanja:
Kako hitro se vaše spletno mesto naloži na mobilni napravi? Predstavljajte si, da ste potencialna stranka. Ali bi bili zadovoljni s svojo izkušnjo? 2. Nesporno je, da starost Covid-19 v družbi zaznamuje obdobje pred in po. Panoge, kot je turistična, so se počutile prisiljene, da na novo izumijo svoj poslovni model in pospešijo proces digitalizacije. Rešitev, ki omogoča optimizacijo vseh vrst virov in oblikovanje trajnostnih dobavnih verig, da bi spodbudila uresničevanje ciljev trajnostnega razvoja, določenih v Agendi 2030.
Digitalizacija je poleg uvajanja novih tehnologij dva ključna elementa za preživetje industrije, saj prispeva k večji varnosti na potovanjih, izboljšanju izkušnje gostov ter spodbujanju trajnosti in učinkovitosti. Dve vrednoti, ki sta bolj v modi kot kdaj koli prej, zato ni čudno, da se vse več turističnih ponudnikov ozira v prihodnost, ki bo spoštljiva do okolja.
Kaj je digitalizacija v turizmu?
Digitalizacija je opredeljena kot uporaba digitalnih tehnologij za upravljanje in rast podjetja, ki poleg spletne prodaje blaga in storitev vključuje tudi zbiranje in razlago velikih količin podatkov, ki lahko pomagajo razviti nove dejavnosti ali spremeniti obstoječe dejavnosti. Po odpravi COVIDa bo digitalizacija pomagala turističnim podjetjem, da bodo v prihodnje bolj agilna in odporna.
Hiter tempo inovacij na področju informacijske tehnologije v zadnjem desetletju, ki se pogosto imenuje digitalna revolucija, je popolnoma spremenil način delovanja podjetij. Turizem je bil eden prvih sektorjev, ki je sprejel digitalizacijo s spletno prodajo letov in hotelskih sob. Vzpon spletnih potovalnih agencij je eden od najbolj dramatičnih primerov digitalne preobrazbe distribucijskih kanalov v turističnem sektorju.
Splete potovalne agencije so tehnološko napredne platforme za e-trgovanje in so po ocenah zavzele 40 % celotnega svetovnega trga potovanj. Največje spletne potovalne agencije so zbirne spletne strani, kot sta Booking.com in Expedia, ki ponujajo primerjavo cen in možnost rezervacij pri različnih ponudnikih. Druga rastoča panoga so spletne prodajalne, ki so specializirane za prodajo potovanj, izletov in doživetij, med njimi sta Viator, podjetje Tripadvisor in GetYourGuide.
Tudi povpraševanje potrošnikov po digitalnih storitvah v turističnem sektorju se je hitro povečalo. Ocenjuje se, da več kot 90 % turistov zdaj svoje počitnice raziskuje prek spleta. Iskanje na spletu z uporabo mobilne naprave je vse bolj pogosto, zlasti pri mlajših potrošnikih, starih od 18 do 34 let, pri katerih je dvakrat večja verjetnost, da bodo potovalne destinacije odkrivali prek mobilnih naprav, kot pri turistih, starih 35 let in več.
Poslužujejo se različnih virov, kot so spletna mesta destinacij, organizatorji potovanj, spletna mesta vplivnežev, potovalni blogi, potovalni mediji in družbeni mediji. Ker mobilnim napravam prijazna spletna mesta vse bolj postajajo norma, se povečuje tudi število rezervacij prek mobilnih naprav, v letu 2018, pred pandemijo, pa je Holiday Hypermarket (del družbe TUI) je v prvem četrtletju leta zabeležila 15- do 20-odstotno povečanje števila mobilnih rezervacij.