BENETKE
V Benetkah, enem od turistično najbolj obremenjenih mest, ki ga letno obišče približno 25 milijonov tujih obiskovalcev, so pristojni po besedah mestnega sveta za turizem izkoristili ''korona'' premor za premislek o "celotnem beneškem sistemu", katerega bistvo sta trajnost in kakovostni turizem. Del načrta je privabiti domačine, da se vrnejo v mesto in tam živijo za stalno. Župan se dogovarja z univerzami, da bi študentom ponudili turistične najeme, stare stavbe pa se obnavljajo za socialna stanovanja. Ukrepi za nadzor števila obiskovalcev - vključno z davkom na enodnevne izlete, ki naj bi ga uvedli julija - se bodo nadaljevali tudi prihodnje leto, medtem ko se razprava o križarkah nadaljuje. Cilj mesta je "upočasniti" turizem s spodbujanjem obiskovalcev, da ostanejo dlje časa in ne le za kratek čas.
AMSTERDAM
Tudi mestne oblasti v Amsterdamu, ki se je v letu 2019 s težavo spopadal z 18,3 milijona turističnih prenočitev, po tihem upajo, da bo pandemija postala katalizator sprememb. Prejšnji teden je župan pozval k izjemni previdnosti pri ponovnem odpiranju turistom, neprofitna skupina Amsterdam&Partners pa meni, da turistični premor na vrh dnevnega reda potiska načrte za zmanjšanje števila obiskovalcev, vrnitev Amsterdama domačinom in privabljanje "prave" vrste obiskovalcev. Vzpostavili so tudi delovno skupino za trajnost, ki bo začrtala pot naprej. V sodelovanju s partnerji razpravljajo o tem, kako je mogoče turizem ponovno začeti na bolj trajnosten in odgovoren način. Glavni poudarek je na tem, da si zainteresirane strani želijo trajnostnega gospodarstva za obiskovalce, ki ne bo škodovalo življenjskim pogojem v mestu. Če obstaja pravo ravnovesje med življenjem, delom in obiskom, je mogoče vzpostaviti pravo gospodarstvo za obiskovalce. Prav to je šlo v zadnjih letih v starem mestnem jedru narobe, zato morajo mestne oblasti privabiti domačine, da ponovno obiščejo svoje mestno jedro.
BARCELONA
Zaradi nenadnega pomanjkanja turistov v Barceloni so lokalna podjetja in mestna turistična organizacija ponovno ocenili svoje prednostne naloge. Mateo Asensio iz barcelonske turistične organizacije meni, da je rešitev v zmernem pristopu. Prepričan je, da bi moral biti njihov prvi cilj, da se lokalni prebivalci vrnejo na ulice, nato pa se osredotočiti na lokalni trg in sosednje regije. Ko bo mednarodni trg pripravljen na vrnitev, se bo uprava lahko osredotočila na določene sektorje. Asensio meni, da je to priložnost za spremembo pravil. Zaradi globalnih razmer, socialne oddaljenosti in strahu pred prenatrpanostjo, prekomerni turizem za nekaj časa ne bo pereč problem. Tudi mesta uvajajo spremembe za spodbujanje kolesarjenja in hoje. Atene bodo vzpostavile središče brez avtomobilov, Berlin uvaja 14 milj kolesarskih stez, Pariz pa širi kolesarske steze, da bi se izognil prenatrpanosti. Po besedah Patricie Yates, v. d. izvršne direktorice organizacije Visit Britain/Visit England, pričakujejo da bodo obiskovalci najprej povečali obisk na oddaljenih obalnih in podeželskih območij. Mesta bodo potrebovala več časa, da si opomorejo, saj bodo ljudje zaradi povezanih tveganj morda bolj zadržani pri obisku. Da bi dodatno pomagali turistični industriji, so vlade pozvane, da zagotovijo gospodarsko pomoč podjetjem, ki se spopadajo s težavami. To bi lahko vključevalo davčne olajšave.
Tedenske raziskave razpoloženja potrošnikov so pokazale, da je domači trg zaskrbljen. V boju proti temu se bo ekipa osredotočila na zagotavljanje varnosti in trženje območij, ki niso znane turistične destinacije. Pri tem bi bilo potrebno destinacijsko upravljanje, saj bi bilo treba zagotoviti zadovoljstvo turistov in podjetij, ki so odvisna od turizma.
Zaradi prizadevanj za obvladovanje okužb se pričakuje, da bo pandemija izničila nekatere dosežke trajnostnega turizma, saj bodo posamezniki raje potovali z avtomobilom in uporabljali plastiko za enkratno uporabo. Izvršni direktor podjetja Intrepid Travel James Thornton pa meni, da bodo stranke postale bolj občutljive na vpliv svojih potovanj na okolje in skupnost ter bodo sprejemale bolj premišljene odločitve. Podjetje Intrepid namerava poudariti počasnejše načine prevoza, kot so vožnja z vlakom in kolesarjenje, pa tudi potovanja zunaj sezone in več lokalnih doživetij. Pričakuje se, da bodo priljubljeni izleti v divjino in centre dobrega počutja.
Zbirka najboljših praks za leto 2022 je nastala na podlagi prijav, ki so jih mesta oddala na natečaj Evropska prestolnica pametnega turizma. Poročilo prikazuje izbor najboljših praks v vsaki kategoriji (dostopnost, trajnost, digitalizacija, kulturna dediščina in ustvarjalnost).
Poleg predstavitve zglednih praks mest kot turističnih destinacij v: dostopnosti, trajnosti, digitalizaciji, kulturni dediščini in ustvarjalnosti je cilj pobude Evropska prestolnica pametnega turizma vzpostaviti okvir za izmenjavo najboljših praks med mesti ter ustvariti priložnosti za sodelovanje in nova partnerstva. Namen zbornika je povečati ozaveščenost o orodjih, pobudah in projektih pametnega turizma, izmenjati najboljše prakse na področju turizma, ki jih izvajajo mesta, ter okrepiti vzajemno učenje in inovativni razvoj turizma v EU.
NAJBOLJŠE PRAKSE NA PODROČJU DIGITALIZACIJE
Raziskovanje mest in digitalni ogledi: Aarhus, Genova, Pafos in Sevilla
Aarhus: DETECt Aarhus App; Aarhus: DETECt Aarhus je lokacijska izkušnja na zaslonu, ki vključuje tri tematske sprehode za raziskovanje Aarhusa. Z odklepanjem napovednikov, intervjujev z avtorji in videoposnetkov "iz zakulisja" aplikacija uporabnike popelje v zakulisje znanih filmov in televizijskih oddaj, kot je danski kriminalni triler Dicte. Aplikacija DETECt se na kraju samem uporablja s pomočjo mobilnega telefona. Obiskovalci lahko aplikacijo uporabljajo z uporabo mobilnih podatkov ali jo prenesejo prek brezžičnega omrežja WIFI. Ta funkcija je bila dodana za obiskovalce iz držav zunaj EU, ki nimajo dostopa do brezplačnega podatkovnega gostovanja. Na enem od izletov je razložena skrivnostna preteklost nemega filma v mestu, ko je bil Aarhus pred 110 leti središče proizvodnje nemega filma v Evropi in dom pionirjev nemega filma, kot je bil filmski producent Thomas S. Hermansen in njegova filmska tovarna.
Dodatne informacije so na voljo na naslovu: https://www.visitaarhus.com/detect-aarhus
Ogledi in zemljevidi Metrominuto; Genova: Metrominuto ima številne pozitivne vplive, med drugim koristi za okolje, zdravje in razpoloženje, pa tudi možnosti za srečevanje in druženje v javnem okolju. Metrominuto Genova je zemljevid, namenjen pešpotem, na katerem so najpomembnejši kraji predstavljeni kot postajališča različnih pešpoti, povezanih v mrežo, ki prikazuje, kako priročno je pustiti vozilo doma in se do cilja odpraviti peš, ne da bi se obremenjevali s prometom in parkiranjem, hkrati pa uživati v lepotah mesta.
Dodatne informacije so na voljo na naslovu: https://www.visitgenoa.it/de/node/31887
Genova: Rollindagando, kar je kratica za "Kulturno kartiranje starega mestnega jedra". Poleg tega je mesto Genova v okviru prizadevanj za digitalizacijo svojega delovanja razvilo Rollindagando, ki je podatkovna zbirka z informacijami o kulturnem kartiranju starega mestnega jedra. Podatkovna zbirka vsebuje informacije o vsaki strukturi v Genovi, vključno s palačami Rolli, ki segajo od prevladujočega/antičnega obdobja mesta v 12. stoletju pa vse do 20. stoletja. Za posodobitev podatkovne zbirke je bil v sodelovanju z Univerzo v Genovi izveden projekt Rollindagando 2020. V okviru tega projekta je bila izvedena tudi nova raziskava glede stanja ohranjenosti in posegov, ki so bili izvedeni v preteklih 20 letih na območju Unescovega seznama.
Dodatne informacije so na voljo na naslovu: https://geoportale.comune.genova.it/
Paphos: pametna aplikacija za informacije o zgodovinskem Unescovem parku; Paphos: arheološki park in rezervat Kato
Paphos velja za eno najpomembnejših arheoloških najdišč na celotnem Cipru in je na Unescovem seznamu svetovne dediščine že od leta 1980. Razvita je bila pametna aplikacija, ki zagotavlja, da bodo tako prebivalci kot turisti ob obisku tega območja uživali v popolni in popolnoma digitalni izkušnji. Aplikacija uporabnikom omogoča dostop do koristnih vsebin in informacij o različnih spomenikih, ki se nahajajo v parku, pa tudi do zvočnega vodnika, ki je na voljo v več različnih jezikih, številnih videoposnetkov in ogledov, ki jih je mogoče raziskati, ter obsežne galerije fotografij.
Dodatne informacije so na voljo na naslovu: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.unesco.pafos&hl=en&gl=US
Paphos: QR kode za kreativni ogled mesta; Stare, statične informacijske table v mestu Pafos so zamenjali z novimi, pametnimi tablami s QR kodami, ki so del mestnega načrta za digitalizacijo poslovanja. Do zdaj je bilo več kot trideset nepremičnih oznak na različnih geografskih območjih, od katerih vsaka označuje edinstveno zanimivo točko, zamenjanih s povsem novimi pametnimi oznakami s QR kodami. Zagotavljanje več informacij uporabniku, turistu in/ali prebivalcem o zanimivem kraju je ena od prednosti; vendar to ni izčrpen seznam vseh prednosti. Poleg tega uporaba mobilnega telefona omogoča večjo vključenost in interakcijo s predstavljeno vsebino.
Dodatne informacije so na voljo na naslovu: https://cyprus-mail.com/2020/12/03/interactive-smart-signs-for-paphos/.
Aplikacija in portal za spomenike svetovne dediščine; Sevilla: Aplikacija za svetovno dediščino v Sevilli z uporabo digitalne platforme, ki je dostopna vsem, obiskovalcem in domačinom omogoča spoznavanje in raziskovanje znamenitosti svetovne dediščine v Sevilli. Aplikacija zagotavlja poglobljene informacije o spomeniku svetovne dediščine, vključno s številnimi arhitekturnimi slogi in zgodovinskim ozadjem vsakega od 187 dediščinskih predmetov, ki se nahajajo na spomeniku in v osmih okrožjih, ki ga obkrožajo. S tem mesto svojo zgodovinsko dediščino prenaša na digitalno področje, kar ne omogoča le širšega dostopa do gradiva, temveč ustvarja tudi virtualno okolje, v katerem lahko poteka kulturna izmenjava.
Dodatne informacije so na voljo na naslovu: http://sig.urbanismosevilla.org/Sevilla Patrimonio Mundial/index.html?lang=en