A fentebb leírt elméleti információk és gyakorlati példák alapján végezze el a következő feladatot:
Feladat
Próbálja meg szolgáltatássá fejleszteni valamelyik eladni kívánt termékét, és dokumentálja a folyamatot!
Javaslatok
- Készítsen egy listát azokról a turisztikai szolgáltatásokról, amelyeket vállalkozása jelenleg kínál vagy a jövőben kínálni szeretne (pl. szállodai szobák, utazási csomagok, közlekedési szolgáltatások)!
- Határozza meg, hogy e szolgáltatások közül melyeket lehet termékszolgáltatássá alakítani. Például ahelyett, hogy csak szállodai szobákat kínálna, kínáljon "szállodai élménycsomagot", amely magában foglalja a szobaszervizt, a fitneszközpontba való belépést és a wellness krediteket vagy más kapcsolódó szolgáltatást!
- Ha nem tud saját maga ilyen csomagot összeállítani, vizsgálja meg a lehetséges partnereket a környéken (pl. egy falusi turisztikai szoba, egy helyi termelő, aki a szállás mellé autentikus vidéki reggelit is tud biztosítani, vagy egy farmtúra program)!
- Vonja be potenciális vendégeit azáltal, hogy előzetesen feltérképezi igényeiket. Ez lehet egy egyszerű kérdőíves felmérés a turisztikai témájú közösségi médiacsoportokban. A visszajelzések alapján alakítsa ki a szolgáltatást, ha szükséges!
- Készítsen árképzési tervet minden egyes termék-szolgáltatás ajánlathoz. Vegye figyelembe az olyan tényezőket, mint a szolgáltatás nyújtásának költsége, a szolgáltatás iránti kereslet és a szolgáltatás által az ügyfelek számára nyújtott érték!
- Ezután folyamatosan kutassa az új innovációs lehetőségeket, és hozzon létre új termék-szolgáltatási ajánlatokat, amelyek előnyösek az ügyfelek számára, és növelik a bevételeket!
Előnyök
Ez a gyakorlat segít kreatívan elgondolkodni azon, hogyan csomagolhatja szolgáltatásait, hogy nagyobb értéket teremtsen ügyfelei számára, és ezáltal növelje bevételi lehetőségeit. Lehetővé teszi, hogy visszajelzést gyűjtsön az ügyfelektől, ami segíthet javítani kínálatát, és biztosítja, hogy megfeleljen ügyfelei igényeinek és elvárásainak. Arra ösztönzi Önt, hogy folyamatosan új innovációs lehetőségeket keressen, és új termék-szolgáltatásként nyújtott ajánlatokat hozzon létre, ami segíthet abban, hogy versenyképes maradjon a piacon.