VELENCE
Velencében - az egyik legterheltebb idegenforgalmú városban, ahol a becslések szerint évente 25 millió külföldi látogató fordul meg - a város idegenforgalmi tanácsosa szerint a tisztviselők arra használják ki a szünet idejét, hogy újragondolják "az egész velencei rendszert", amelynek középpontjában a fenntarthatóság és a minőségi turizmus áll. A terv része az is, hogy a helyieket visszacsábítsák, hogy tartósan a városban éljenek. A polgármester tárgyalásokat folytat az egyetemekkel azzal a céllal, hogy turisztikai bérleményeket kínáljanak a diákoknak, a régi épületeket pedig szociális lakhatás céljára állítják helyre. A látogatók számának ellenőrzésére irányuló intézkedések - köztük a júliusban bevezetendő, egynapos kirándulókra kivetett adó - jövőre lépnek életbe, miközben a sétahajókról szóló vita folytatódik. A város célja, hogy "lelassítsa" a turizmust azáltal, hogy a látogatókat a rövid távú tartózkodás helyett hosszabb távú tartózkodásra ösztönzi.
AMSZTERDAM
Az amszterdami városi hatóságok - amelyeknek nehézséget okozott, hogy megbirkózzanak a 2019-ben becslések szerint 18,3 millió vendégéjszakával - szintén csendben reménykednek abban, hogy a világjárvány katalizátor lesz a változáshoz. A múlt héten a polgármester rendkívüli óvatosságra intett a turisták előtti újranyitással kapcsolatban, míg az Amsterdam&Partners nonprofit csoport úgy véli, hogy a turisztikai szünet a legfontosabb feladatok közé emeli azokat a terveket, amelyek célja a számok csökkentése, Amszterdam visszaadása a helyieknek és a "megfelelő" típusú látogatók vonzása, és egy fenntarthatósági munkacsoportot indított a további út feltérképezésére. A partnerekkel együtt dolgoznak azon, hogy megvitassák, hogyan lehet fenntarthatóbb és felelősségteljesebb módon újra beindítani az idegenforgalmat. A fő hangsúlyt az adja, hogy az érdekeltek olyan fenntartható látogatói gazdaságot szeretnének, amely nem károsítja a város élhetőségét. Ha megvan a megfelelő egyensúly az élet, a munka és a látogatottság között, akkor megvalósítható a megfelelő mértékű látogatói gazdaság. Ez az, ami a régi városközpontban az elmúlt években elromlott, és a városvezetésnek a helyieket vissza kell csábítania, hogy újra felfedezzék a városközpontjukat.
BARCELONA
A turisták hirtelen elmaradása Barcelonában arra késztette a helyi vállalkozásokat és a város idegenforgalmi hivatalát, hogy átértékeljék prioritásaikat. Mateo Asensio, a barcelonai idegenforgalmi hivatal munkatársa szerint a megoldás a mérsékelt megközelítésben rejlik. Úgy véli, hogy az első céljuknak a helyiek visszahívásának kellene lennie, majd a belföldi piacra és a szomszédos régiókra kellene összpontosítaniuk. Amikor a nemzetközi piac már készen áll a visszatérésre, az igazgatóság bizonyos ágazatokra koncentrálhat. Asensio úgy véli, hogy ez egy lehetőség a szabályok megváltoztatására. A globális helyzet, a társadalmi távolságtartás és a zsúfoltságtól való félelem azt jelenti, hogy a túlzott turizmus egy ideig nem lesz sürgető kérdés. A városok is változtatásokat hajtanak végre a kerékpározás és a gyaloglás népszerűsítése érdekében. Athén autómentes központot hoz létre, Berlin 14 mérföldnyi kerékpársávot vezet be, Párizs pedig a túlzsúfoltság elkerülése érdekében bővíti kerékpársávjait. Patricia Yates, a Visit Britain/Visit England megbízott vezérigazgatója szerint a távoli tengerparti és vidéki területeken várható először a látogatók számának növekedése. A városoknak hosszabb időbe telik majd, mire talpra állnak, mivel az emberek a kapcsolódó kockázatok miatt vonakodhatnak a látogatástól. Az idegenforgalmi ágazat további támogatása érdekében a kormányokat arra ösztönzik, hogy gazdasági könnyítéseket nyújtsanak a nehézségekkel küzdő vállalkozásoknak. Ez magában foglalhatna adókedvezményeket is.
Egy cég szóvivője szerint a heti fogyasztói hangulatfelmérésekből kiderült, hogy a hazai piac aggódik. Ennek csillapítására a csapat a megnyugtatásra és a jól ismert turisztikai célpontokon kívüli területek marketingjére összpontosítana. Ehhez szükséges lenne a célterületek menedzselése, mivel mind a turisták, mind a turizmusfüggő vállalkozások elégedettségét biztosítani kellene.
A fertőzések elleni védekezésre irányuló törekvések miatt a világjárvány várhatóan visszafordítja a fenntartható turizmus terén elért eredmények egy részét, mivel az egyének inkább az autós utazást és az egyszer használatos műanyagot részesítik előnyben. Az Intrepid Travel vezérigazgatója, James Thornton viszont úgy véli, hogy az ügyfelek érzékenyebbek lesznek az utazásaik környezeti és közösségi hatásaira, és megfontoltabb döntéseket fognak hozni. Az Intrepid a lassabb közlekedési módokat, például a vonatozást és a kerékpározást, valamint a szezonon kívüli indulásokat és a több helyi találkozás lehetőségét kívánja hangsúlyozni. A vadonba és a wellness központokba tett kirándulások várhatóan népszerűek lesznek.
A jó gyakorlatok 2022-es gyűjteménye a városok által az Európa intelligens turisztikai fővárosa pályázatra benyújtott pályázatok alapján készült. A jelentés az egyes kategóriák (megközelíthetőség, fenntarthatóság, digitalizáció, kulturális örökség és kreativitás) bevált legjobb gyakorlatait mutatja be.
A városok, mint turisztikai célpontok példaértékű gyakorlatának bemutatásán kívül: Az intelligens turizmus európai fővárosa kezdeményezés célja, hogy keretet teremtsen a városok közötti legjobb gyakorlatok cseréjéhez, és lehetőséget teremtsen az együttműködésre és új partnerségekre. A kompendium célul tűzi ki az intelligens turisztikai eszközök, kezdeményezések és projektek megismertetését, a városok által a turizmus területén megvalósított jó gyakorlatok megosztását, valamint az egymástól való tanulás és a turizmus innovatív fejlesztésének erősítését az EU-ban.
A DIGITALIZÁCIÓ JÓ GYAKORLATAI
Városok felfedezése és digitális túrák: Aarhus, Genova, Pafosz és Sevilla.
Az Aarhus: DETECt Aarhus App egy helymeghatározó képernyős alkalmazás, amely három tematikus sétát tartalmaz Aarhus felfedezéséhez. A trailerek, szerzői interjúk és "kulisszák mögötti videók" segítségével az alkalmazás olyan híres filmek és tévéműsorok kulisszái mögé kalauzolja el a felhasználókat, mint a Dicte című dán krimi. A DETECt alkalmazást a mobiltelefon közvetíti a helyszínen. A látogatók az alkalmazást mobiladatok segítségével használhatják, vagy WIFI-n keresztül tölthetik le. Ezt a funkciót az EU-n kívülről érkező, ingyenes adatroaming-hozzáféréssel nem rendelkező látogatók érdekében adták hozzá. Az egyik kirándulás a város titkos némafilmes múltját magyarázza el, amikor Aarhus a némafilmgyártás európai központja volt, és 110 évvel ezelőtt olyan némafilmes úttörők otthonául szolgált, mint Thomas S. Hermansen filmproducer és filmgyára.
További információ itt található: https://www.visitaarhus.com/detect-aarhus
A Metrominuto túrái és térképei; Genova: A Metrominuto túra számos pozitív következménnyel jár, beleértve a környezetre, az egészségre és a hangulatra gyakorolt hatásokat, valamint a nyilvános találkozási és ismerkedési lehetőségeket. A Metrominuto Genova egy gyalogos útvonalakra tervezett térkép, amelyen a legfontosabb helyek különböző, hálózatba kapcsolt gyalogosvonalak megállóiként vannak ábrázolva, bemutatva, hogy mennyire kényelmes otthon hagyni a járművet, és gyalog eljutni a célállomásokra, anélkül, hogy a forgalom és a parkolás miatt kellene aggódni, miközben élvezhetjük a város szépségét.
További információ itt található: https://www.visitgenoa.it/de/node/31887
Genova: Rollindagando, ami az "Óváros kulturális feltérképezése" rövidítése. Emellett a város digitalizálási törekvéseinek részeként Genova városa kifejlesztette a Rollindagando-t, amely egy olyan adatbázis, amely az Óváros kulturális feltérképezésével kapcsolatos információkat tartalmazza. Az adatbázis minden egyes genovai építményről tartalmaz információkat, beleértve a Rolli-palotákat is, a város uralkodó/antik korszakától, a 12. századtól egészen a 20. századig. Az adatbázis naprakésszé tétele érdekében a 2020 the Rollindagando projekt a Genovai Egyetemmel együttműködésben valósult meg. Ez a projekt egy új felmérést is végez a megőrzés állapotáról és az elmúlt 20 év során az UNESCO által elismert peremkerületben végrehajtott beavatkozásokról.
További információ itt található: https://geoportale.comune.genova.it/
Páfosz: Paphos: Smart App a történelemről szóló információkért Unesco Park; Páfosz: Kate régészeti park és rezervátum
Páfosz egész Ciprus egyik legjelentősebb régészeti lelőhelyének számít, és 1980-as létrehozása óta szerepel az UNESCO világörökségi listáján. Egy intelligens alkalmazást fejlesztettek ki annak érdekében, hogy a helyi lakosok és a turisták egyaránt tökéletes és teljes mértékű digitális élményben részesüljenek, amikor a területre látogatnak. Az alkalmazás hozzáférést biztosít a felhasználók számára hasznos tartalmakhoz és információkhoz a park körül található különböző műemlékekről, valamint egy több nyelven elérhető hangos idegenvezetőhöz, többféle felfedezhető videóhoz és túrához, valamint egy átfogó, magunkkal vihető fotógalériához.
További információ itt található: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.unesco.pafos&hl=en&gl=US
Paphos: QR-kódok a Kreatív városnéző túrához; Pafosz városában a régi, statikus információs táblákat új, intelligens táblákra cserélték, amelyeken QR-kódok vannak feltüntetve, a város digitalizálási tervének részeként. Eddig több mint harminc, különböző földrajzi területeken elhelyezett, statikus táblát, amelyek mindegyike egy-egy egyedi érdekességet jelzett, cseréltek le vadonatúj, intelligens QR-kóddal ellátott táblákra. Az, hogy a felhasználó, a turista és/vagy a lakosok több információt kapnak az adott helyszínről, az az előnyök egyike; ez azonban nem teljes körű felsorolása az összesnek. Ezen túlmenően a mobiltelefon használata lehetővé teszi a nagyobb mértékű érdeklődést és elkötelezettséget a bemutatott tartalom iránt. Pafosz városában a régi, statikus információs táblákat új, intelligens táblákra cserélték, amelyeken QR-kódok vannak feltüntetve, a város digitalizálási tervének részeként. Eddig több mint harminc, különböző földrajzi területeken elhelyezett, statikus táblát, amelyek mindegyike egy-egy egyedi érdekességet jelzett, cseréltek le vadonatúj, intelligens QR-kóddal ellátott táblákra. Az, hogy a felhasználó, a turista és/vagy a lakosok több információt kapnak az adott helyszínről, az az előnyök egyike; ez azonban nem teljes körű felsorolása az összesnek. Ezen túlmenően a mobiltelefon használata lehetővé teszi a nagyobb mértékű érdeklődést és elkötelezettséget a bemutatott tartalom iránt.
További információ itt található: https://cyprus-mail.com/2020/12/03/interactive-smart-signs-for-paphos/.
Alkalmazás és portál a világörökségi helyszínekhez; Sevilla: A sevillai világörökségi alkalmazás egy mindenki számára elérhető digitális platform segítségével lehetőséget nyújt a látogatóknak és a helyieknek egyaránt arra, hogy megismerjék és felfedezzék Sevilla világörökségi helyszíneit. Az alkalmazás részletes információkat nyújt a világörökségi helyszínről, beleértve a számos építészeti stílust és a 187 örökségi elem mindegyikének történelmi hátterét, amelyek a helyszínen és az azt körülvevő 8 kerületben találhatók. Ezzel a város átülteti történelmi örökségét a digitális térbe, ami nemcsak szélesebb körű hozzáférést biztosít az anyagokhoz, hanem egy olyan virtuális színteret is teremt, ahol kulturális információcsere folyhat.
További információ itt található: http://sig.urbanismosevilla.org/Sevilla Patrimonio Mundial/index.html?lang=en